Aviso Legal
Última actualización: 17 de octubre de 2026 Versión: 1.0
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1. Datos identificativos del titular
| Denominación social | Genki Solutions, S.L. |
| NIF | B05693684 |
| Domicilio social | Plaza de España, 15, 2.º B, 37439 San Cristóbal de la Cuesta (Salamanca), España |
| Correo electrónico de contacto | contact@genki.digital |
| Datos registrales | Inscrita en el Registro Mercantil de Salamanca, hoja SA-20827, inscripción 1.ª |
| Nombre de dominio | genki.digital |
En adelante, «el titular» o «Genki».
2. Objeto
Este sitio web es la vía de acceso a Genki, un asistente conversacional basado en modelos de inteligencia artificial que se conecta a las cuentas de trabajo de Google y de Microsoft del usuario, y a la cuenta de WhatsApp Business de un negocio, y opera sobre ellas a petición suya: busca y redacta correo, consulta y gestiona el calendario, trabaja sobre archivos y contactos, envía mensajes desde el número del negocio, indexa los documentos que el usuario elija y ejecuta las automatizaciones que configure, que pueden además reaccionar por sí solas a lo que ocurra en esas cuentas —un correo nuevo, un cambio en el calendario o un mensaje dirigido al número del negocio—.
El acceso al sitio es libre y gratuito. El uso del servicio requiere crear una cuenta, aceptar los Términos y Condiciones y contratar un plan, en las condiciones que allí se detallan.
3. Condiciones de acceso y uso
El acceso a este sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este Aviso Legal desde el momento del acceso.
El usuario se compromete a:
- Hacer un uso lícito y diligente del sitio, conforme a la ley, a la buena fe y a este Aviso Legal.
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- No realizar acciones que dañen, sobrecarguen o impidan el funcionamiento normal del sitio o de los sistemas que lo soportan, ni intentar acceder a áreas restringidas, a datos de otros usuarios o al código fuente.
- No emplear el sitio para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas ni para la suplantación de identidad.
Las condiciones de uso del servicio propiamente dicho —qué puede hacer el asistente, qué control tiene el usuario sobre sus acciones y cómo se reparte la responsabilidad— están en los Términos y Condiciones, que prevalecen sobre este Aviso en todo lo relativo a la relación contractual.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre este sitio y sobre la plataforma Genki —el código, el diseño, la estructura de navegación, los textos, las imágenes, la marca, el nombre comercial y los logotipos— pertenecen al titular o a sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin autorización expresa y por escrito. El acceso al sitio no confiere al usuario ningún derecho sobre ellos.
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El contenido que el usuario aporta al servicio sigue siendo suyo, en los términos del apartado 12 de los Términos y Condiciones.
5. Responsabilidad
El titular presta el servicio con la diligencia profesional exigible, y con los límites y exclusiones que se detallan en el apartado 18 de los Términos y Condiciones. En particular:
- Genki es un sistema de inteligencia artificial y puede cometer errores. Sus respuestas se generan automáticamente y no constituyen asesoramiento profesional de ninguna clase. Se advierte de ello expresamente, conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689.
- No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni del servicio. Ambos dependen de proveedores externos —alojamiento, proveedor de modelos de lenguaje, Google, Microsoft y las herramientas que el propio usuario conecte— cuya indisponibilidad queda fuera del control del titular.
- El titular no responde del uso que el usuario haga del servicio, de las instrucciones que dé al asistente, ni del resultado de las acciones que autorice o automatice.
6. Enlaces
Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, incluidos los de Google y de Microsoft para la autorización de las cuentas del usuario. El titular no controla esos sitios ni responde de sus contenidos ni de sus políticas.
Las herramientas externas (MCP) que el usuario conecte al asistente merecen mención propia: las elige, las conecta y las autoriza el propio usuario, y no son operadas ni auditadas por el titular. El reparto exacto de responsabilidades está en el apartado 9 de los Términos y Condiciones.
El establecimiento de enlaces hacia este sitio no requiere autorización previa, siempre que no sugiera una relación inexistente, no reproduzca el sitio dentro de un marco y no se acompañe de manifestaciones falsas o lesivas para el titular.
7. Protección de datos y cookies
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se describe en la Política de Privacidad, que incluye el detalle de las finalidades, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación y el modo de ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679 y por la Ley Orgánica 3/2018.
El apartado 14 de esa Política recoge el inventario completo de cookies y de almacenamiento en el navegador. Genki no instala cookies de terceros, no incorpora herramientas de analítica ni de publicidad y no carga recursos externos en la aplicación. La decisión sobre las categorías puede modificarse o retirarse en cualquier momento desde Ajustes, en el apartado Privacidad de la aplicación.
8. Comunicaciones comerciales
El titular no remite comunicaciones comerciales no solicitadas. Los correos que el servicio envía son los estrictamente necesarios para su funcionamiento: el código de verificación del alta, los avisos relativos a la cuenta, a la suscripción y a la facturación, y las notificaciones de cambios sustanciales en los documentos legales.
9. Nulidad parcial
Si alguna disposición de este Aviso Legal fuese declarada nula o inaplicable, el resto conservará su validez y se interpretará del modo más próximo a la finalidad de la disposición afectada.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada del acceso o del uso de este sitio, y sin perjuicio del fuero que corresponda al usuario que tenga la condición de consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Salamanca.
El régimen de reclamaciones y de resolución de litigios aplicable a la relación contractual está en el apartado 21 de los Términos y Condiciones.
11. Contacto
contact@genki.digital Genki Solutions, S.L. — Plaza de España, 15, 2.º B, 37439 San Cristóbal de la Cuesta (Salamanca), España
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